Если вы заказали услуги контекстной рекламы Яндекс, но трафик на сайт не идет, и уж тем более нет конверсий, стоит проверить, показываются ли вообще ваши объявления. Причин может быть несколько, и их легко устранить, если знать, где их искать. Специалисты компании Сайтодром расскажут вам, почему рекламные объявления в Яндекс Директ не показываются, и как решить проблему. А если вы хотите заказать контекстную рекламу по выгодной цене, команда веб-студии Сайтодром всегда готовы прийти на помощь. Жмите кнопку внизу, заполняйте форму обратной связи и ждите звонка от нашего менеджера.
Отсутствие показов или их очень малое количество чаще является следствием проблем, которые не связаны непосредственно с объявлением. Даже если вы их составляете в точности с правилами модерации, могут возникнуть другие вопросы. Давайте рассмотрим их подробнее.
Это банальная, но очень распространенная причина, из-за которой останавливаются показы. Стоимость услуг контекстной рекламы складывается не только из цены за настройку и мониторинг рекламной кампании, которую вы платите специалисту, но и из рекламного бюджета — это ваша оплата Яндексу за то, что он размещает вашу рекламу на поиске или в РСЯ. И когда деньги на балансе заканчиваются, Директ останавливает показы.
Услуги контекстной рекламы Яндекс и рекламный бюджет могут быть оплачены своевременно, например, за три дня до предполагаемого расходования средств в кабинете. Однако порой платежи задерживаются, и в момент, когда предыдущий бюджет исчерпается, а новый еще не зачислится, объявления демонстрироваться не будут.
В таком случае лучше оплачивать рекламный бюджет примерно за неделю до его предполагаемого окончания. Так вы сможете быть уверенными в том, что показ рекламы не будет останавливаться ни на секунду.
Проблем со ставками может быть несколько:
- Ставка за фразу выше дневного бюджета. Например, если при использовании модели CPC цена за клик составляет 700 рублей, а дневной бюджет — 500 рублей, при “разогреве” аукциона вы будете вне конкуренции в негативном смысле, то есть, у вашего объявления даже не будет шанса на показы.
- Ставки слишком низкие. Если они ниже, чем у конкурентов, логично, что у ваших объявлений также не будет шансов на попадание в поиск или рекламные места в РСЯ. Максимальные ставки тоже не вариант, так как бюджет будет исчерпан слишком быстро и неоправданно. Идеальный вариант — корректировка ставок на средние значения, при котором прогноз показов будет выше 75.
Если поисковая фраза слишком низкочастотная, то ей будет присвоен статус “Мало показов”. И по ней объявления показываться не будут вовсе.
Что можно сделать?
- ничего — возможно, со временем частота поискового запроса сама собой увеличится (актуально для услуг или товаров, которые только недавно вышли на рынок и пока не очень знакомы аудитории);
- изменить ключевую фразу для увеличения ее частотности — уменьшить количество слов, убрать возможные ошибки, поменять словоформы, использовать оператор типа соответствия более широкий и пр.
Если же вы только начали составлять семантическое ядро для рекламной кампании, сразу определяйте их частотность и постарайтесь исключить низкочастотные ключевые фразы. Если частотность ниже 5-10 по выбранному региону, то высоки риски отсутствия показов по заданным фразам. Если это однотипные ключи, лучше их объединить в группу.
Если к рекламному кабинету имеет доступ несколько человек, возможно, кто-то из них мог случайно удалить или приостановить объявление. В такой ситуации будет достаточно их просто возобновить или создать заново.
Если вы заказываете услуги контекстной рекламы Яндекс, в Директе можно посмотреть историю изменений кампании в Параметрах изменения и Статусах.
В Директе можно настраивать показы по дням и часам, и при этом часто допускаются следующие ошибки:
- Показы не настроены на то время, когда целевая аудитория чаще всего использует поисковые запросы.
- Ставки слишком низкие в определенные дни и часы. Проверьте правильность настроек корректировки ставок в конкретное время дня и день недели.
Минус слова используются для того, чтобы объявления не показывались по некоммерческим и нерелевантным поисковым фразам. Но если при подборе минус-слов допустить ошибку, они начнуть конфликтовать с поисковыми фразами.
Например, вы добавили во фразы такой ключ “создать сайт бесплатно”, но бесплатно вы сайты не создаете. Поэтому вы добавили в минус-слова “бесплатно”. Если это слово есть в минусах, среди ключей их быть не должно, потому что минус нейтрализует это слово в поисковой фразе.
Поэтому лучше вообще исключить из семантического ядра все ключи со словом “бесплатная” либо подобрать нужный оператор соответствия при внесении минус-слов в группу объявлений. Выглядит это так: “!бесплатно!”.
В каких случаях не стоит полностью исключать поисковую фразу с конфликтующим минус-словом из кампании? Потому что вы можете предложить разработку бесплатной демо-версии сайта, бесплатной консультации с дизайнером или разработчиком и прочими бесплатными дополнительными услугами. И полностью убирать это слово из семантического ядра нельзя.
Отсутствие или малое число показов объявлений также может быть связано с тем, что сами объявления были составлены с нарушениями регламентов Яндекс Директ. В таком случае необходимо оптимизировать сами объявления. Это долгий и сложный процесс, чем исправление перечисленных выше ошибок, однако в большинстве случаев гарантирует снятие ограничения показов.
Победы объявления в аукционах будут зависеть от того, насколько они релевантны поисковым запросам пользователей. По этой причине в одной группе лучше объединять ключевые фразы одной темы, а сами объявления составлять таким образом, чтобы они могли удовлетворить запрос аудитории.
А если ключевых слов слишком много в семантическом ядре, как распределить их по темам или интенту? В таком случае производится кластеризация семантического ядра. Это можно сделать при помощи специальных программ-кластеризаторов или вручную.
То, насколько более высокую позицию в рекламной выдаче займет объявление, зависит не столько от ставки, сколько от качества. Оно включает как релевантность поисковым запросам, так и полезность и информативность для пользователя, а также привлекательность в принципе.
Важным показателем качества объявления является его CTR — соотношение показов к кликам или кликабельность.
Что можно сделать для повышения CTR объявлений:
- максимальное заполнение всех свободных полей (заголовок, описание, отображаемая ссылка, быстрые ссылки, визитка и пр.);
- релевантные посадочные страницы;
- использование ключевых слов в заголовках и текстах, но без излишнего спама;
- максимум полезной информации в объявлении — цена, доставка, условия заказа, выгодные предложения и пр.
Оптимизация объявлений должна проводиться постоянно. Чтобы выйти на высокий CTR, всегда можно что-то улучшить и доработать.
Если при заказе услуги контекстной рекламы Яндекс объявления были отклонены после прохождения модерации, значит, при составлении объявления были нарушены правила. Если объявление было отклонено, в рекламном кабинете появится об этом уведомление.
Причины, по которым объявление может не пройти модерацию:
- реклама серых или запрещенных законом тематик — оружие, сайты 18+, азартные игры и пр.;
- несостыковки — например, несоответствие заголовка объявления содержанию посадочной страницы;
- использование слов в превосходной степени — самый, лучший и пр. в случае, если рекламодатель не может предъявить доказательства превосходства рекламируемого продукта;
- бессмысленные, очень короткие или заспамленные заголовки и объявления;
- отсутствие или просроченность документов, подтверждающих право на рекламу своего продукта;
- разные домены в ссылках в пределах одной группы объявлений;
- кликбейт.
Если после заказа услуг контекстной рекламы Яндекс ваши объявления не начали показываться либо по какой-то причине перестали, не спешите переживать. Перепроверьте настройки рекламной кампании и объявления, чтобы найти проблему и решить ее.