Сегментация аудитории обязательна на этапе как запуска, так и мониторинга рекламной кампании. Команда веб-студии Сайтодром расскажет, как создать и обработать сегменты аудитории в Яндекс Директ — одной из наиболее востребованных рекламных систем в России. А если вы хотите заказать настройку рекламной кампании, жмите на кнопку “Запросить предложение” и заполняйте форму обратной связи, чтобы наши менеджеры могли связаться с вами.
Предположим, что у рекламодателя уже имеется определенная аудитория. Определяется она через счетчик Яндекс Метрики на сайте. Метрика позволяет собрать данные об аудитории, посетившей ресурс, перейдя по рекламному объявлению Яндекс Директ. Кроме того, если к сайту подключена CRM, в ней будут данные пользователей, которые совершили конверсию на сайте: кликнули по кнопке “Позвонить”, заполнили форму, зарегистрировались и положили товар в корзину и пр. Причем эти пользователи не обязательно могли прийти с рекламы — это и соцсети, и органический поиск, и прочие источники.
Если вы планируете заказать настройку контекстной рекламы в Москве или другом городе России, смело передавайте специалисту все имеющиеся у вас данные по аудитории — их можно и нужно загрузить в Яндекс Директ и запустить по ним кампанию. Так можно будет напомнить пользователям о себе и дополнительно мотивировать их на покупку. Также у вас наверняка есть общая информация о ЦА: возраст, пол, интересы, социальный статус и пр. Значит, по этим параметрам можно корректировать ставки. Все это нужно передать контекстологу, чтобы его работы была более эффективной.
Собранная информация позволит разделить аудиторию по разным критериям на сегменты и запустить по ним отдельные кампании. И тогда специалисту будет проще провести анализ и понять, на каком из сегментов реклама лучше работает.
Когда у нас заказывают настройку контекстной рекламы Яндекс, чаще всего мы собираем определенную информацию из разных источников:
- Переход на сайт и совершение действий. В таком случае на ресурсе должен быть установлен счетчик Яндекс Метрики с настроенными целями, чтобы отслеживать все действия.
- Просмотр рекламного баннера. Информацию поможет собрать пиксель Яндекс Аудиторий, который настраивается на рекламный креатив.
- Геолокация. Яндекс сам соберет информацию о том, где чаще всего бывают, живут и работают целевые пользователи.
- Переход в приложение и совершение действий. В таком случае в приложение необходимо интегрировать SDK AppMetrica.
- Идентификатор пользователей. Это контактные данные (почта, номера телефонов), ID устройств и пр.
- Интересы, социальные и демографические критерии. Данные о пользователях можно собрать с помощью DMP — провайдеров данных.
Если вы планируете заказать настройку контекстной рекламы, спросите у специалиста, каким образом он сегментирует аудиторию. Вы можете быть уверены в том, что контекстолог компетентен, если услышите от него, что он использует сервисы Яндекс Метрика, AppMetrica и Яндекс Аудитории. Собранные сегменты впоследствии загружаются непосредственно в Директ, комбинируются и вносятся в рекламные кампании.
Можно обойтись и без дополнительных сервисов, если к рекламному кабинету подключена Метрика. Директ, на основании данных из подключенного счетчика, автоматически создаст сегменты, а также цели в самой Метрике.
Также в самом Директе можно создать сегмент на основе гиперлокального таргетинга. При настройке кампании задаются точные местоположения, но для каждой новой кампании их придется задавать заново.
Когда у нас заказывают настройку контекстной рекламы, мы всегда уточняем у клиента, установлена ли на сайт Яндекс Метрика, а если нет — устанавливаем ее. Она позволяет не просто отследить активность на сайте, но и создать сегменты аудитории для рекламы.
В Метрике можно использовать два источника: собственно сегменты и цели. Метрика автоматически собирает данные о посетителях, которые выполнили заданные цели, а также генерирует некоторые виды сегментов, например новые и вернувшиеся посетители. Они сразу переносятся в Директ, если счетчик привязан к рекламному аккаунту. Это метод ретаргетинга — повторного показа рекламы тем, кто выполнил цели на сайте, но покупку так и не сделал.
Но если автоматически созданных сегментов недостаточно для настроек аудитории, сегменты можно и нужно создавать руками. Для этого в Метрике настраивается отчет с заданными критериями аудитории: пол, возраст, источник трафика. Для этого нужно выбрать “Сегмент” и в меню нажать на “Сохранить как”. Сегменту придумывается название, после чего он сохраняется в кабинете и становится доступным для настройки кампаний.
Необходимо открыть любой отчет AppMetricca и задать необходимые критерии, по которым будут отобраны пользователи для сегмента. Это могут быть социально-демографические особенности или выполненные действия в приложении. Для этого AppMetrica должна быть подключена к приложению на протяжении не менее 90 дней.
В метрике нужно нажать на “Сохраненные сегменты” и “Сохранить”, после чего можно будет перенести сегмент в Яндекс Аудитории. Там нужно нажать на “Создать сегмент” и выбрать в меню “AppMetrica”. В открывшемся окне необходимо выбрать приложение и сегмент, который был ранее сохранен. После сохранения в Аудиториях сегмен будет автоматически импортирован в Директ.
У Яндекс появился новый инструмент — Пиксель Аудиторий, который пока работает в бета-режиме, но уже широко используется контекстологами. Для его применения нужно в Аудиториях нажать на “Создать сегмент” и выбрать “Пиксель Яндекс Аудиторий”. В открывшемся окне нужно выбрать пиксель, задать критерии пользователей: как часто и как давно им показывался креатив. Нужно придумать название сегменту, сохранить его, и он автоматически перенесется в Директ.
В Яндекс Аудиториях нужно нажать “Создать сегмент” и выбрать “Данные CRM”. В открывшемся окне следует загрузить файл с информацией — формат CSV, не более 1 гб, минимальное количество пользователей — 100. В файле должны быть поля phone и/или e-mail, а также может присутствовать поле external_id. Сегменту нужно задать имя, сохранить, и он автоматически перенесется в Директ.
В Аудиториях необходимо нажать “Создать сегмент” и выбрать “ID мобильных устройств”. В открывшемся окне нужно загрузить файл с информацией — формат CSV или TXT, не более 1 гб, минимальное количество пользователей — 100. Идентификатор пользователя должен быть записан числами и буквами с дефисами. Пользователи устройств на IOS вносятся в верхний регистр, Android — в нижний. После сохранения сегмента он автоматически перенесется в Директ.
Гиперлокальный таргетинг теперь доступен не только в Аудиториях, но и сразу в Директ при настройке кампании. Но лучше использовать Аудитории для создания сегмента — так его можно будет сохранить и многократно использовать в разных кампаниях, а не настраивать в Директе с нуля.
Нужно кликнуть на “Создать сегмент” и “Геолокация”. Задать ее можно окружностью (точка и радиус вокруг нее) или полигоном (построить многоугольник, например, периметра микрорайона, при помощи точек).
В аудиториях нажмите на “Создать сегмент” и “Провайдеры данных”. В окне будут показаны доступные сегменты и CPM — стоимость за тысячу показов. Можно воспользоваться поиском, чтобы найти нужные сегменты. По умолчанию показываются только платные сегменты, а поиск позволит найти бесплатные.